為提升服務標準，強化服務意識，給客戶提供優質服務，樹立良好的企業形象，4月10下午5：30，榆林永盛福特4S店經理康毅在二樓會議室為員工進行了服務禮儀專項培訓。
培訓的內容分為“禮儀的概念”、“基礎禮儀”、“工作禮儀”三個部分，對禮儀的概念進行講解后，康總結合了日常工作生活中的典型事例，通過幽默風趣的講解和直觀的圖片展示，向大家介紹了禮儀的主要內容、特點、遵循的原則等理論知識，并全面講述了儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、公務禮儀等基本常識。為了達到更好的效果，培訓過程中，康總貫穿了現場問答等互動方式，對話術、微笑、站姿、走姿等服務接待禮儀做了全面細致講解，并與參加培訓人員進行了現場互動�？悼偟闹v解深入淺出、系統全面、親切自然，不但增強了員工的積極性與參與性，且進一步增強了員工對商務禮儀的直觀理解。通過訓練，員工的服務禮儀得到了極大的提升，精神面貌和形象氣質也煥然一新。
崇尚禮儀，不僅是時代的潮流，更是提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的社交禮儀，有助于提高自身修養，從企業的角度來說，不僅能夠更好的塑造企業形象，提高客戶滿意度，還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。
